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本公司已参与「解决顾客投诉计划」(计划)

电讯业的解决顾客投诉计划中港通电讯有限公司,已参与「解决顾客投诉计划」(计划)。计划是由电讯业界所设立的调解计划,协助客户与其电讯商解决一些已陷入僵局的计帐争议。调解服务是由代表香港通讯业界的组织「香港通讯业联会」成立的代理机构提供。有关计划的详情,请致电计划热线21809521或参考计划的网站 http://ccss.cahk.hk

通知:PCCW 2G 网络即将关闭

通知:PCCW 2G 网络即将关闭因PCCW网络已经提升到5G,现旧2G网络即将关闭,2G旧款手机将不能应用在PCCW网络,请升级手机,请留意。受影响客户:使用PCCW网及2G旧款手机的CHKT客户。

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成功确定款项的订单,一般2工作天内发货。但由于海外直购由香港发货,期间需要完成清关手续后才可上传物流讯息;买家一般在发货3 - 7工作天后就可以查看得到。国内邮寄一般在清关后3 - 5工作天内完成派送,配送周期一般7 - 14天内完成。

偏远地区
部分偏远地区(如甘肃、青海、辽宁、吉林、宁夏、西藏、新疆、 黑龙江、内蒙古)需较长时间运送。因此运送时间可能需时约12个工作天。如您遇到上述情况 ,请联络我们,我们会为你追踪有关订单。

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办公时间为:星期一至五,早上九时至晚上六时(香港时间GMT+8/ 公众假期除外)。
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